Supporto — CoachFit
CoachFit è l'app che il tuo personal trainer prepara per te: dentro ci sono la tua scheda, i tuoi carichi e il tuo piano alimentare.
Scrivici: federico.bartesaghi05@gmail.com
Rispondiamo entro due giorni lavorativi. Se il problema riguarda la tua scheda o il tuo piano alimentare, la persona giusta è il tuo coach: quelli li scrive lui, l'app li mostra.
Non ho il codice di attivazione
Il codice lo dà il tuo personal trainer: è formato da otto caratteri, tipo
ABCD-1234. Senza codice l'app non mostra contenuti, perché i dati
di ogni persona sono suoi. Chiedilo a chi ti allena.
Il codice non funziona
- Controlla di averlo scritto tutto: maiuscole, minuscole e trattino non contano, i caratteri sì.
- Serve la connessione a internet la prima volta: dopo l'attivazione l'app funziona anche senza rete.
- Se il tuo coach ha disattivato il profilo, il codice smette di valere: scrivi a lui.
Non vedo sonno, battito o passi
Quei dati arrivano dall'app Salute di Apple, e solo se le hai dato il permesso. Vai in Impostazioni → Privacy e sicurezza → Salute → la tua app e attiva le voci. Se non usi un orologio o una fascia cardio, battito e sonno non ci sono: passi e attività li misura comunque l'iPhone.
Le Fotocalorie sbagliano la stima
La stima da foto è indicativa: riconosce gli alimenti e ne calcola una quantità plausibile. Puoi correggere ogni voce a mano — nome, grammi, calorie e macronutrienti — e il totale si aggiorna da sé. Le correzioni restano salvate nel diario.
Quante foto posso fare?
Ogni profilo ha un numero di analisi incluse ogni mese (di norma 100, cioè circa tre al giorno). Il conteggio si vede nella schermata Alimentazione. I piatti che ripeti spesso si rimettono nel diario dai recenti, senza consumare un'analisi.
Il promemoria non suona
Vai nella schermata Aspetto: sotto "Promemoria" c'è scritto com'è la situazione davvero. Se dice che manca il permesso, apri Impostazioni → la tua app → Notifiche e attivale. C'è anche un pulsante per provarlo subito: arriva dopo otto secondi.
Ho cambiato telefono
Reinstalla l'app e inserisci di nuovo lo stesso codice: scheda, piano e obiettivi tornano dal server. Il diario dei pasti e i carichi registrati stanno sul telefono, quindi quelli ripartono da zero.
Voglio cancellare i miei dati
Scrivi all'indirizzo qui sopra: cancelliamo il profilo dal server entro 30 giorni e il codice smette di funzionare. Tutto quello che sta solo sul telefono si cancella eliminando l'app. Vedi anche l'informativa privacy.
Avvertenza
CoachFit non è un dispositivo medico e non fornisce diagnosi né terapie. Schede e piani alimentari sono redatti dal professionista che ti segue. Se hai patologie, sei in gravidanza o prendi farmaci, parlane con il tuo medico.